سوالات متدوال

پرتکرارترین سوالات

فعلا شما نمیتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، این امکان بزودی به فروشگاه ارس یاب اضافه خواهد شد.

  • وارد سایت ارس یاب شوید.
  • روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
  • در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
  • میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ارس یاب بوده است و ارس یاب در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

  • پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد.
  • لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت پشتیبانی ، فرم درخواست را تکمیل کنید.

برگشت به بالا
arasyab

ارتباط با پشتیبانی